Политика возврата и возврата средств

Обзор

Нашa политика возврата и возврата средств действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Несколько типов товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарного назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Для завершения возврата нам требуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, отправьте товар по адресу, который наша служба поддержки отправила вам.

Возвраты средств

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата средств.

Если возврат одобрен, то ваш возврат средств будет обработан, и кредит автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, может пройти некоторое время, прежде чем возврат будет официально зачислен.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет зачислен.

Если вы сделали все это и все еще не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмен

Мы заменяем товары только в случае их дефекта или повреждения. Если вам нужно обменять товар на такой же, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дополнительной информации.

Возврат товара по почте

Чтобы вернуть ваш товар, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы вышлем вам адрес в вашей стране или ближайший к вам.

Вы будете нести ответственность за оплату стоимости доставки при возврате товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки обмененного товара может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, рекомендуется воспользоваться услугой отслеживаемой доставки или приобрести страховку доставки. Мы не гарантируем получение возвращенного товара.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по вопросам, связанным с возвратами и возвратом средств.